返金方法等について
(返金手続きがお済みでない方)3/24更新4/8更新

返金システムによる返金受付は終了いたしました。

返金手続きがお済みでない方は、大会事務局(088-621-2150)までお問い合わせください。

1.ご返金にあたって

ランナーの皆様には、令和3年3月4日に「とくしまマラソン2021」に関する「参加料の返金手続きメール」を配信させていただきましたが、一部の方から「メールが届いていない」等のお問い合わせをいただきました。
また、期限内に対応できなかった方も見受けられましたので、再度、「送金システム」を利用した返金手続きを行わせていただきます。

令和3年3月25日(木)に「返金受付を開始するメール」を配信予定ですので、事前に、下記の返金方法等をご確認いただき、期間内での手続きをお願いします。

なお、3月25日に「返金受付を開始するメール」が配信されない場合は、次のフォームよりお問い合わせください。(件名に「とくしまマラソン2021返金について」と記載ください。)

【RUNNETお問い合わせ窓口】
https://runnet.jp/cgi-bin/contact.php?p1=03&p2=99

【重要】

  • 返金手続に必要な「URL」及び「ID」は、3月25日(木)配信予定のメール本文に記載されております。なお、「ID」については、「RUNNET会員登録のID」ではございませんのでご注意下さい。
  • また、パスワードについては、「生年月日(8桁)」(例:19940328)となります(こちらはRUNNETに会員登録いただいている生年月日になります)。
  • 発信元のメールアドレスは【mail-send@runnet.jp】となります。ドメイン指定等の設定をされている場合は,受信できるよう設定の変更をお願いします。

2.ご返金方法

原則、ご指定の銀行口座に返金いたします。
(セブン銀行ATM、ローソン(9,999円まで)、Amazonギフト券での受取も選択可能)

返金手続の方法(詳細)
※3/25(木)配信のメールから返金システムにログインの上、受取方法を選択してください。

3.ご返金期間

令和3年3月25日(木)「返金手続メールの受信後」から
令和3年4月 7日(水)23時59分まで

  • 期間内にお手続きいただけない場合、RUNPO(RUNNET内で活用できるポイント)による返金対応をさせていただく場合がありますので、御了承ください。

4.ご返金に関するお問い合わせ

ご返金手続については、下記フォームよりお問い合わせください。
【RUNNETお問い合わせ窓口】https://runnet.jp/cgi-bin/contact.php?p1=03&p2=99

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